“智慧法院”，构建线上诉讼新格局。全面升级改造软硬件设施，实现科技法庭同步录音录像全覆盖，着力打造线上“一网通办”与线下“一站服务”相结合的全方位立体诉服新阵地。积极拓展网上立案范围，健全完善电子诉讼平台，实现网上材料提交、审查、流转全程留痕，拓展管辖异议申请、保全申请、网上送达等线上功能，为群众提供更加高效便捷的电子诉讼服务。同时，在网上立案的基础上，完善网上缴费、网上送达和电子卷宗随案同步生成和深度应用等工作，实现审判执行工作、审判管理工作与信息化工作的高度融合。前三季度，网上立案2196件，线上化解纠纷1356件，网上送达5535件，送达15550人次，网上缴费4232人次。

　　“诉事速办”，实现诉讼服务新突破。营山县人民法院专门出台了《诉事速办服务通道高质量发展规定》，要求法官不得无故拒接服务通道转接的当事人电话，不得无故超出24小时对群众未接通的电话进行回电回复，真正做到“件件有回音、事事有反馈、次次有着落”。除了更好更快地回应群众诉求，营山法院还推行网上立案“一次都不跑”、现场立案“不白跑”、办事“一人负责到底”、绿色通道“陪同办理”、申请执行“简化手续”、立案环节“身份信息查询”等便民措施，并通过“诉事速办”服务通道，将群众反映强烈的问题归类分析解决，把民生实事办到群众心坎上。

　“适老改革”，展现适老诉服新作为。针对农村地区空巢老人普遍的现状，开展诉讼服务适老化改革，设置老年人优先窗口，为其提供咨询、导诉、代书代办等诉讼流程办理“一站式”服务。加大涉老案件调解力度，依靠当事人所在镇街居委会、人民调解员等调解力量，加大诉前调解力度。针对行动不便的老人坚持做到上门调解、上门回访，最大限度地保护老年人的合法权益。对于符合司法救助条件的老年当事人，提高司法救助工作效率，加大司法救助力度。对因生活困难无力缴纳诉讼费用的老人，根据情况依法为老年人办理诉讼费缓、减、免等手续。前三季度，累计服务老年当事人400余人次，转交老年人法律援助申请30余份，为老年人提供司法救助7.3万余元。