营山法院秉承“躬身入局、换位思考、将心比心”理念，深入开展体悟“如我在诉”行动，做深做实能动司法，推动诉讼服务提档升级，让“易办、好办、快办”的特色更加鲜明，不断提升人民群众的司法获得感和幸福感。

　　一是强化“智慧牵引”，延伸服务半径。增设诉讼服务多功能终端、文书自助生成终端，建成24小时自助法院，智慧服务更加便捷高效。以人民法庭为主导，建立“村社干部+人民调解员+法庭联络员”为成员的“微信诉服驿站”，不断提升覆盖城乡、普惠均等、智能精准的智慧法律服务水平，2023年诉前化解矛盾纠纷328起。深化移动微法院“指尖诉讼”“掌上办案”平台推广应用，切实提升远程立案效能，打通司法服务群众“最后一公里”。结合人民群众需求，在诉讼服务大厅滚动播放平台推广动漫视频，全面提升服务效能，提高群众办事体验。

　　二是聚焦“急难愁盼”，丰富服务内涵。在辖区内律所和法律服务所设立7个诉讼服务站，在民政局、房管局等单位设立24个法官工作联络站，提供诉前咨询、文书草拟等诉讼指导服务，化解群众法律咨询之“急”。在诉讼服务大厅设置了法官接待区，公示干警通讯录，配备法官直连电话，解决群众联系法官之“难”。针对金融借款、民间借贷、劳动争议等11类常见多发的民事案件，提供民事起诉状、答辩状等文书模板，提供规范全面的诉讼指引，祛除群众不会诉讼之“愁”。设立人工服务窗口7个，严格落实首访责任制，强化诉讼服务司法作风建设，回应群众高质量司法需求之“盼”。

　　三是推行“暖心诉讼”，拓宽服务渠道。坚持以新时代能动司法理念推进诉讼服务工作，努力满足人民群众差异化的司法需求。积极联合县残联推动打造诉讼服务中心无障碍环境规范化、标准化、人性化建设，切实保障残疾人平等、充分、便捷地参与诉讼活动，更好维护残疾人合法权益。升级关爱诉讼服务，2023年度开展上门诉讼、巡回审判104件次，更好满足行动不便当事人司法需求。坚持院领导轮流接访制度，坚决做到“有访必接”“有信必复”，2023年度院领导带头接访78人次，判后答疑2291件次，既解当事人“法结”又解“心结”。